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Was würden Sie tun, wenn Sie eines Tages feststellen, dass das Konto oder Profil Ihrer Website in Google Analytics nicht mehr verfügbar ist oder gelöscht wurde? Es passierte bei mir vor zehn Tagen und ich war wie leer, als ich feststellte, dass die Statistiken (Daten) für meine Website nicht in meinem Analytics-Konto verfügbar sind. Während des Hinzufügens eines anderen Benutzers (als Administrator) habe ich versehentlich ein Konto / Profil vom Hauptbenutzer (Administrator) gelöscht.
Ich habe gegoogelt, um die mögliche Lösung für die Wiederherstellung der Daten herauszufinden. Ich habe jedoch festgestellt, dass ein einmal gelöschtes Konto nicht wiederhergestellt wird. Wenn ein Profil gelöscht wird, kann man sich an Google wenden, um die Daten wiederherzustellen. Bis dahin war ich mir nicht sicher, was ich gelöscht hatte – ein Profil oder ein Konto. Meine schlimmsten Befürchtungen wurden wahr und ein Schauer ging mir durch den Rücken, als ich feststellte, dass ich einen Account und kein Profil gelöscht hatte. Ich habe mein Problem in mehreren Foren wie hundert anderen veröffentlicht, um eine Lösung zu finden. Und ich habe eine Lösung gefunden und die Statistiken für mein gelöschtes Konto wiederhergestellt. So habe ich das Konto wiederhergestellt.
Erstens besteht der grundlegende Unterschied zwischen einem Profil und einem Konto (wie die meisten von uns wissen müssen) darin, dass ein Profil unter einem Konto erstellt wird. oder ein Konto kann ein oder mehrere Profile haben. Sobald ein Konto gelöscht wird, werden auch alle Profile in diesem Konto automatisch gelöscht. Zweitens erhalten alle Administratoren dieses bestimmten Kontos nach dem Löschen eines Kontos eine E-Mail vom Google Analytics-Team, die über das Löschen des Kontos informiert, wie im Folgenden beschrieben:
Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass das Google Analytics-Konto abc.com von asdf.aab.com gelöscht wurde. Bitte teilen Sie nicht administrativen Benutzern dieses Kontos mit, dass das Konto gelöscht wurde. Danke für Ihre Kooperation.
Jetzt ist die Lösung:
Wenn Sie ein AdWords-Kunde sind, können Sie sicher sein, dass Ihr Konto in kürzester Zeit wiederhergestellt wird. Sie müssen sich lediglich in Ihrem AdWords-Konto anmelden und auf die Analytics-E-Mail-Supportoptionen klicken. (das hatte ich getan)
Sie können auch schreiben an: "AdWords Support"
Sie können Ihr Problem auch im Forum veröffentlichen
http://www.google.com/support/forum/p/Google+Analytics/thread?tid=1b47f1608b93e735&hl=de
und kann auch besuchen:
http://www.google.com/support/analytics/bin/request.py?contact_type=contact_policy
Bitte beachten Sie jedoch, dass für die Zeit, in der das Profil gelöscht blieb, keine Daten in den Profilen angezeigt werden.
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